TPKD
Thông báo chéo hệ thống
Xóa cảnh báo[Định biên] Team Phạm Hoàng Nam thiếu 2 sales. Hiệu suất giảm!
15 phút trước
[Ngân sách] Cảnh báo: Team Miền Trung vượt 12% quota chi phí tiếp khách
1 giờ trước
[Tài sản] Sales Nguyễn Văn An báo hỏng iPad. Chờ duyệt sửa chữa.
3 giờ trước
Bảng điều khiển Trưởng phòng kinh doanh
Màn hình điều hành liên kết: Quản lý KPI Leaders, định biên nhân sự, quy trình duyệt ngân sách, chuỗi cung ứng logistics và kịch bản bán hàng tích hợp hệ thống gamification.
Doanh thu phòng
2.62 Tỷ₫
Đạt chỉ tiêu tháng
89.3%
Leader đạt KPI
2 / 3
Team dưới chuẩn
1 Team
Đơn nghẽn/Sự cố xe
3 đơn
1 đơn trễ quá 4 giờ
Ngân sách rủi ro nợ
142 Triệu₫
85M nợ quá hạn
Quy trình chờ duyệt
5 yêu cầu
Cần TPKD phê duyệt gấp
Thiếu nhân sự
-3 Sales
Đang mở tuyển dụng
Trung Tâm Cảnh Báo Điều Hành Đa Nhiệm (Executive Alert Center)
[Nhân sự & KPI] Team Phạm Hoàng Nam thiếu 2 sales (Hiệu suất đạt 78%):
Đội ngũ quá tải, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi khách hàng giảm xuống còn 15%.
Đội ngũ quá tải, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi khách hàng giảm xuống còn 15%.
[Tài sản & Chi phí] Sales Nguyễn Văn An báo hỏng iPad gán mã TS-4001:
Thiết bị không thể đồng bộ CRM. Cần phê duyệt chi phí sửa chữa ước tính 1.2M₫.
Thiết bị không thể đồng bộ CRM. Cần phê duyệt chi phí sửa chữa ước tính 1.2M₫.
Hiệu suất Leader & Team phụ trách
| Leader | Khu vực / Team | Doanh thu | % Đạt KPI | Số Sales | Tốc độ xử lý | Vấn đề quy trình | Chi phí rủi ro | Đào tạo thiếu | Tình trạng nhân sự | Hành động |
|---|
Tadashi Executive AI Knowledge Hub (NotebookLM Style)
Danh mục sản phẩm & Đặt hàng mới
Tadashi Organic Milk
Sản phẩm sữa tươi hữu cơ
32,000đ / Hộp
Đang bán chạy
Tadashi Gold Powder
Sữa bột dinh dưỡng người già
450,000đ / Lon
Mới ra mắt
Tadashi Yogurt Kid
Sữa chua uống trẻ em
8,500đ / Chai
Đang bán chạy
Kịch bản tư vấn bán hàng & Xử lý từ chối (Sales Scripts)
| Tên Kịch Bản | Nhóm sản phẩm | Loại kịch bản | Người cập nhật | Ngày cập nhật | Hành động |
|---|---|---|---|---|---|
| Kịch bản xử lý phàn nàn giá sữa Organic cao | Tadashi Organic Milk | Xử lý từ chối | Trần Thị Bích | 02/06/2026 | |
| Kịch bản giới thiệu sữa bột Tadashi Gold cho đại lý | Tadashi Gold Powder | Mở đại lý mới | Phan Thị Thu Hà | 05/06/2026 |
Chương trình khuyến mại & Chiến dịch tri ân
| Tên chiến dịch | Thời gian chạy | Nội dung ưu đãi | Ngân sách allocated | Tỷ lệ chuyển đổi | Liên kết game/app |
|---|---|---|---|---|---|
| Chiến dịch khai trương tặng sampling Quận 1 | 01/06 - 15/06 | Mua 3 lốc Organic tặng 1 bình nước thể thao cao cấp | 45 Triệu₫ | 28.5% |
Bản đồ định vị GPS & Theo dõi hành trình xe tải Tadashi
BẢN ĐỒ GPS TRỰC TUYẾN - ECOSYSTEM CONNECTED
Hiển thị 8 xe tải đang giao vận thực tế dọc tuyến Võ Văn Kiệt, Q10, Hóc Môn.
Cảnh báo trễ lộ trình (TPKD can thiệp)
Xe 51C-888.77 (Lê Hoàng Giang):
Dừng đột ngột quá 45 phút tại Siêu thị Nam Cường. Gọi tài xế
Dừng đột ngột quá 45 phút tại Siêu thị Nam Cường. Gọi tài xế
Nội quy quy chế, quy định phân phối từ HCNS
| Mã số | Tên Quy Định | Phân hệ áp dụng | Trạng thái học tập bắt buộc | Tỷ lệ đọc xác nhận | Hành động |
|---|---|---|---|---|---|
| QD-201 | Nội quy chi tiêu tiếp khách & Quota công tác phí | Toàn bộ Sales & Leader | Bắt buộc học | 68% (Chậm trễ) | |
| QD-205 | Quy định bảo quản tài sản iPad/Phương tiện giao vận | Sales & Tài xế | Không bắt buộc | 92% (Hoàn thành) |
KPI + BSC Chiến lược kinh doanh (Fishbone Task Breakdown)
Layer 1: Chỉ tiêu KPI vĩ mô của Phòng Kinh Doanh
Doanh số Quý II
8.5 Tỷ VNĐ
Tốc độ xử lý đơn
< 30 phút
Tỷ lệ nợ xấu đại lý
< 1.5%
Layer 2: Fishbone Task Breakdown (TPKD → Leaders)
Team Quang: Doanh thu 1.5 Tỷ
Team Mai: Mở 5 đại lý mới
Team Nam: Giảm nợ xấu < 20M
Vận chuyển: Giao đúng giờ > 95%
Layer 3: Kế hoạch hành động & Phân công trực tiếp
Quản lý Tài sản, Công cụ dụng cụ của nhân viên (CCDC)
| Mã tài sản | Tên Thiết Bị / CCDC | Người đang sử dụng | Trạng thái kỹ thuật | Lịch bảo trì | Duyệt chi phí sửa chữa |
|---|---|---|---|---|---|
| TS-4001 | iPad Pro 11 inch (Đồng bộ CRM) | Nguyễn Văn An (Team Quang) | Báo hỏng / Liệt cảm ứng | 15/06/2026 | |
| TS-4008 | Xe máy chở sữa chuyên dụng | Phạm Minh Hải (Lái xe) | Bình thường | 02/07/2026 | Đạt chuẩn |
Kiểm soát chi phí tiếp khách & Quota nghiệp vụ toàn phòng
Tổng ngân sách tháng
80 Triệu₫
Đã chi tiêu lũy kế
58 Triệu₫
Cảnh báo vượt quota
1 Team (Miền Trung)
Luồng trình duyệt chi phí (TPKD → HCNS → Kế toán → Thủ quỹ)
Kiểm soát định biên nhân sự các đội sales toàn quốc
| Đội Sales phụ trách | Định biên chỉ tiêu | Nhân số thực tế | Thiếu hụt | Hành động tuyển dụng |
|---|---|---|---|---|
| Lê Minh Quang (Miền Nam) | 8 sales | 8 sales | 0 | Đủ định biên |
| Phạm Hoàng Nam (Miền Trung) | 6 sales | 4 sales | -2 sales |
Hệ thống Đào tạo & Khóa học LMS bắt buộc (TPKD Kiểm soát)
| Tên khóa học trên LMS | Đối tượng gán | Tỷ lệ hoàn thành | Điểm trung bình thi | Liên kết KPI / Quy chế |
|---|---|---|---|---|
| Quy chuẩn tư vấn sữa dinh dưỡng Tadashi Gold | Toàn bộ Sales mới | 72% | 8.2 / 10 | Liên quan kịch bản ra mắt sản phẩm mới |
| Kỹ năng giải quyết khiếu nại công nợ khách hàng | Leader & Sales nợ cao | 94% | 9.0 / 10 | Trực tiếp giảm nợ quá hạn đại lý |
Quản lý game, app tặng quà nội bộ và khách hàng (Zalo & Landing Pages)
1. Game Tri Ân Khách Hàng (Tích hợp Landing Page & Zalo)
Đưa vòng quay may mắn tặng mã giảm giá sữa Organic trực tiếp lên Landing Page đặt hàng Mocan Health/Tadashi.
2. Game Đấu Trường Trí Tuệ Nội Bộ (Incentive Gameshow)
Biến các quy định nội bộ và kịch bản tư vấn mới thành đấu trường gameshow có quà tặng cho sales đạt điểm tuyệt đối.
Trung tâm điều phối quy trình nghiệp vụ liên bộ phận (Workflow Hub)